A agência Reuters informou que o porta-voz da agência de resgate da Indonésia, Yusuf Latif, confirmou que o avião caiu. O voo era operado pela companhia Lion Air, que faz parte de grupo de empresas de preços baratos, também conhecidas como "low cost". Segundo o jornal Strait Times, o Boeing 737 estava indo à cidade de Pangkai Pinang, localizada na ilha de Bangka, na própria Indonésia. O avião perdeu contato com a torre de controle local às 20h33, no horário de Brasília. O avião aparentemente caiu no mar não muito longe da costa da Indonésia. Ele estaria a uma altura de 1,112 km quando perdeu contato com a torre de controle. Houve testemunhas do acidente, segundo equipes de resgate. Alguns tripulantes de um navio rebocador, que estava no mar no momento do acidente, teriam visto a queda do avião. Oficiais de resgate disseram que recuperaram alguns restos humanos no lugar da queda, a cerca de 15 quilômetros da costa. “É correto que um RTB [retorno à base] foi solicitado e aprovado, mas ainda estamos tentando descobrir a razão”, disse Soerjanto Tjahjono, chefe do comitê de segurança de transportes. “Esperamos que a caixa preta não esteja longe dos principais destroços que encontramos até agora”. O presidente da Indonésia, Joko Widodo, disse que pediu a abertura de uma investigação à Comissão nacional para a Segurança dos Transportes e que a equipe de resgate está fazendo o máximo esforço.